Tingimused

Müügitingimuste kehtivus

  • Müügitingimused kehtivad www.juheko.com veebipoest ostja (edaspidi Tarbija) ja ettevõtja Anomal Design OÜ (edaspidi Juheko) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.
  • Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Juheko veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.
  • Juheko jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. 

Hinnainfo

  • Kõik Juheko veebipoes toodud hinnad on Eurodes ja sisaldavad käibemaksu 20%.
  • Ostudel lisandub hinnale transpordi hind vastavalt Tarbija valitud tarneviisile. 
  • Hinnad kehtivad tellimuse vormistamisest kuni vormistatud tellimuse maksetähtaja aegumiseni – järgmise päevani.
  • Kui tellimus on esitatud enne müügitingimuste või hindade muutmist, kohaldatakse Tarbija ja Kangasjuhee veebipoe vahel tekkinud õigussuhetele tellimuse vormistamise ajal kehtinud tingimusi.
  • Juheko jätab endale õiguse teha müügihindades muudatusi.
  • Kodulehel ja veebipoes olevad hinnad kehtivad vaid kodulehe või veebipoe kaudu tellides. Tallinna ja Helsingi poodides võivad hinnad erineda kodulehe hindadest.

Tellimuse vormistamine

  • Lisage soovitud tooted ostukorvi.
  • Tellimuse vormistamiseks vajutage kõigepealt ostukorvi lingile.
  • Tellimuse vormistamise lehel täitke nõutud andmeväljad, valige teile sobiv toodete kohaletoimetamise viis ja makseviis vajutage lingile „Kinnita Tellimusˮ. Peale maksekkinnituse kättesaamist / makse saabumist Anomal Design OÜ kontole väljastatakse/saadetakse tellitud kaup.
  • Täitke andmete ja tellimuse kinnituse leheküljel olevad lahtrid tähelepanelikult, sest esitatud informatsiooni täpsusest ja õigsusest sõltub Teie ostetud toodete kiire ja tõrgeteta kohaletoimetamine ning hilisem vaidluste ja pretensioonide lahendamine.
Veebipoes sooritatud tellimusi käsitletakse tööpäevadel (E−R 11:00 - 15:00). Kui tellimus esitatakse reedel pärast kella 15, vormistatakse tellimus järgneval esmaspäeval. Kehtib ka „tulen kaubale poodi järeleˮ tarnevaliku puhul.

 Makseviisid

  • Pangalingid:
  • -Eesti: Swedbank, SEB, Luminor, Danske, LHV, Coop, Pocopay ja Liisi ID
  • -Läti: SEB, Citadele ja Luminor
  • -Leedu: Swedbank, SEB ja Luminor
  • -Soome: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki

  • Pangakaardid:  Visa, MasterCard

  • Pangaülekanne: Pärast tellimuse kinnitamist klient saab meili tellimuse andmetega ja arvega. Peale arve tasumist Juheko saadab kauba.

  • Maksmine poes: Meie Tallinna poes saab maksta sularahas / pangakaardiga. 

 Müügilepingu jõustumine

  • Kauba müügilepinguga kohustub Juheko andma Tarbijale üle vastava toote ning tegema võimalikuks omandi ülemineku Tarbijale, Tarbija aga kohustub Juhekole tasuma kauba eest esitatud arvel näidatud summa ja võtma kauba vastu.
  • Tellimused, mille eest ei ole tasutud, annulleeritakse järgmisel päeval.
  • Müügileping jõustub pärast Tarbija tehtud makse laekumist Anomal Design OÜ pangakontole.

Kohaletoimetamine

  • Pärast müügilepingu jõustumist ( arve laekumist) komplekteerib Juheko tellimuse ning annab selle kohaletoimetamiseks üle ettevõtte logistikapartneritele.
  • Viivitusteta kohaletoimetamiseks tuleb olla hoolas ning tellimuse vormistamisel esitada  tõele vastavad ning kehtivad andmed.
  • Juheko ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud õigel ajal ( 3 tööpäeva jooksul peale müügilepingu jõustumist), kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Juheko ei saanud mõjutada ega ette näha.

 Tagastamisõigus

  • Juhekost ostetud kasutatud kaupadel puudub tagastamisõigus.
  • Pärast tellimuse kättesaamist on Tarbijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul.
  • Tagastamisele kuuluva eseme seisukorra halvenemisel vastutab Tarbija asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on eset kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda eseme olemuses, omadustes ja toimimises, peaks Tarbija käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt poes teha.
  • Kauba tagastamiseks tuleb esitada "Kauba ostust taganemise avaldus" (mille vormi leiab siit: taganemisavaldus) ning saata see aadressile info@juheko.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
  • Tarbija peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale. Juheko kauba tagasisaatmise kulusid ei kata.
  • Juheko tagastab taganemisavalduse kättesaamisel tarbijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik tarbijalt lepingu alusel saadud tasud, muu hulgas Tarbija kasutatud eseme kättetoimetamise kulud, v.a juhul, kui tarbija on sõnaselgelt valinud ettevõtja pakutud kõige odavamast eseme kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood Tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

 Vääramatu jõud

  • Juheko ei vastuta Tellijale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Juheko ei saanud mõjutada või ette näha.

Isikuandmete töötlemine

  • Tarbija annab veebipoes andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda Tarbija isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, paki kättetoimetamise ja/või kodune aadress, e-postiaadress) ning edastada logistikapartnerile isikuandmeid kauba kohaletoimetamiseks.
  •  Juhekol on õigus kasutada Tarbija elu- või asukoha aadressi reklaami ja muu informatsiooni edastamiseks Tarbijale.
  • Tarbijal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba kohaletoimetamiseks.

Pretensioonide esitamise kord

  • Juheko vastutab Tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest Tarbijale.
  • Tarbijal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Juheko poole, esitades arve, mille alusel kauba ostu eest tasuti.
  • Kaubal puuduse ilmnemisel palume lõpetada kauba kasutamise.
  • Puudusega kauba parandamise või asendamise lepivad Juheko ja Tarbija omavahel kokku. Parandamise kulud katab juheko.
  • Juheko ei vastuta Tarbija süül tootel tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud toote mittenõuetekohase hoiustamise või mitte eesmärgipärase kasutamise tulemusena.
  • Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-posti aadressile info@juheko.com pretensiooni, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.
  • Pretensioon toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise kohta peab olema esitatud kahe kuu jooksul alates toote nõuetele mittevastavuse või puuduse avastamisest.
  • Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Tarbijaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.
  • Tarbijal on õigus nõuda Juhekolt ostuhinna alandamist või lepingu lõpetamist ja kauba eest raha tagasi nõuda, kui Juhekol ei ole võimalik kaupa parandada või asendada, kauba parandamine või asendamine ebaõnnestub, Juheko ei ole kauba puudust mõistliku aja jooksul kõrvaldanud ja tarbijale on tekitatud põhjendamatuid ebamugavusi.

Tarbijal on õigus pöörduda tarbijakaebuste komisjoni poole, kui Juheko on keeldunud Tarbija kaebust lahendamast või Tarbija ei ole nõus Juheko pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib Tarbija esitada kaebuse tarbijakaebuste komisjonile Tarbijakaitseameti kaudu või kohtule. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaitse komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitseameti kodulehel, Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbijate Nõustamiskeskusse.